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DICAS

 

ESTUDO DE CASO - EXPRESSO GUANABARA

 

Em 1º de agosto de 1992 nasceu a Expresso Guanabara. Com sede em Fortaleza e atuando nas regi-ões Nordeste, Norte e Centro-Oeste, a empresa interliga as principais capitais e cidades destas regi-ões, chegando hoje a mais de 1.000 localidades. A busca constante da excelência técnica e o elevado  grau de comprometimento com a satisfação de seus funcionários e com a qualidade dos serviços ofere-cidos a seus clientes, fazem da Expresso uma das cinco maiores empresas do País no segmento de transporte rodoviário de passageiros.
É nesse contexto que apresentamos a você, caro leitor, mais um caso de sucesso na área de perfor-mance sustentável equilibrada a um cenário corporativo eficiente em que se encontra a empresa em questão. 

"Acompanhar a modernidade é filosofia de trabalho da Expresso Guanabara”

No dia 22 de maio, a nossa equipe de Jornalismo realizou uma visita técnica a sede da empresa, situada na BR 116, Km 04, n° 700, Cajazeiras, Fortaleza  –CE e, foi recebida pelos colaborado-res Pacelli Rodrigo e Juliete Mendes da área de Gestão Ambiental.

A cada ano, a Guanabara cresce e é reconhecida pelo seu desempenho gerando satisfação aos usuários com a prestação de um serviço de quali-dade. Dispondo atualmente de 400 veículos de última geração, sintonizados com as tecnologias de ponta em mecânica, design e conforto, a em-presa possui uma das frotas mais novas do País, com média de idade de apenas 1,8 anos. Vale salientar, o pioneirismo na utilização do ar condi-cionado, sendo a empresa pioneira no Brasil a equipar toda a sua frota com ar condicionado.
A  manutenção preventiva realizada pela Guana-bara é essencial para oferecer mais segurança e comodidade aos usuários. Todo o sistema de ma-nutenção é controlado através de software próprio desenvolvido especificamente para controle de grandes frotas.
A equipe de colaboradores da Guanabara passa periodica-mente por reciclagens através de cursos nas áreas técnicas ministradas pela fábrica Mercedes Benz, pelo SENAI e pelos fabricantes de autopeças, além de treinamento específicos na área de Recursos Humanos. A Guanabara também dispõe de garagens e pontos de apoio nas principais cidades da Região Norte, Nordeste e Centro Oeste, exatamente para oferecer o máximo de segurança durante as viagens.

Sua politica de qualidade enfatiza: “Prestar serviços de qualidade em trans-portes terrestres de passageiros, através do aperfeiçoamento contínuo dos pro-cessos, capacitação de colaboradores, visando a satisfação das partes interes-sadas, obtendo o lucro para a sustenta-bilidade do negócio" A conquista da preferência da população pelos serviços da Expresso Guanabara não é somente pela excelência no trans-porte interligando cidades e Estado. A empresa firma a sua marca em outras ações que traduzem seu compromisso com a responsabilidade Sócio Ambiental.E sobre esse assunto apresentamos alguns dos principais projetos apoia-dos e desenvolvidos pela empresa... 

“Viaje Com a Gente Nessa Aventura”

Projetos Caminhos Musicais
O objetivo desse projeto é investir na cultura regional, inclusão social das crianças, levando música de qualidade e gratuita, tendo como publico alvo a população dos municípios do norte e nordeste onde a empresa atua com a apresentação de orquestras.

Programa Paratletas Esportistas
A iniciativa da Guanabara ao desenvolver o programa de contratação de pa-ratletas, teve como objetivo principal o de inserir os atletas deficientes no mercado de trabalho, respeitando suas necessidades esportivas e aprovei-tando positivamente suas habilidades e competências em cada modalidade esportiva. Esses paratletas são medalhistas em várias competições nacionais e internacionais.

Coleta de Óleo queimado
O objetivo é assegurar a separação e o acondicionamento adequado do óleo utilizado (queimado nos motores) dos demais produtos usados na oficina evitando dessa forma a contaminação do solo. O óleo é coletado diretamente do cárter do veículo, sem contato manual. Inicialmente é acondicionado em um cilindro pressurizado para posterior bombeamento para tanque externo de captação. Periodicamente esse óleo
é encaminhado para empresa cadastrada e autorizada pela SEMACE, que é responsável pelo destino final correto. Garantindo a proteção de possí-veis impactos ambientais negativos que pudessem ser causados por esse tipo de resíduo (contaminação do solo e corpo hídricos).

Captação de Água Pluvial
Tem como objetivo principal a captação da água da chuva para a utiliza-ção na lavagem dos veículos. Com uma boa área coberta e uma grande área semi impermeabilizada, capta-se e armazena-se num reservatório (cisterna) com capacidade de 150m³  a água proveniente das chuvas que caem no pátio da empresa.
Essa água captada é utilizada para a máquina rotativa de lavar veículos e complementa a cisterna de reuso. Além disso, tem função indireta de evi-tar o excesso de água ao riacho e aos canais pluviais que resultaria em transbordamentos e inundações.

Ideias alternativas: Arborização
Tem como objetivos a contribuição de área verde da cidade; a promoção do embelezamento paisagísticos da garagem; a diminuição da irradiação solar e aquecimento da área; a melhoria do microclima local; e o aumento da população da fauna e flora da região. Aproveitando o espaço rema-nescente no entorno da área da garagem existe o plantio e cultivo de ár-vores de diversas espécies (nativas e exóticas, tanto frutíferas como or-namentais).

Caixas Separadoras de Água e Óleo
Os objetivos desse projeto: minimizar a geração de resíduo; priorizar a reutili-zação e reciclagem do resíduo; minimizar as liberações para o meio ambien-te; conhecer a geração do resíduo; definir as fontes e quantidades geradas; providenciar a disposição adequada dos resíduos remanescentes e fazer um diagnóstico das condições de gerenciamento dos mesmos.

Entrevista  “Exclusiva”  

Com Gleiva Félix.

A Educação Ambiental deve ser entendida em seu sentido mais amplo, voltada para a formação de pessoas para o exercício da cidadania responsável e consciente, e para uma percepção ampliada sobre os ambientes em que estamos inseridos.

Transformar e aprimorar a relação entre os seres humanos e desses com o ambiente deve ser o maior objetivo da educação ambiental, lembrando que o termo “ambiente” é muito mais que o ambiente natural: incluímos também os modificados pelo homem, como as instituições sociais, a escola, o ambiente de trabalho, a vizinhança etc.

A Educação Ambiental precisa ajudar a construir novas formas e possibilidades de relações sociais e de estilos de vida, baseadas em valores éticos e humanitários, e de relações mais justas entre os seres humanos e entre esses e os demais seres vivos. Educar significa, em primeiro lugar, “auto-transformar-se”, pois a Educação Ambiental precisa ser transformadora, educativa, cultural, informativa, política, formativa e, acima de tudo, emancipatória.

Sobre esse assunto a Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi, Gleiva Félix, fala sobre suas experiências na área Ambiental e comenta sobre os desafios de ensinar Educação Ambiental na sociedade contemporânea.

Quais suas experiências na área de Educação Ambiental?

Gleiva Félix: Minhas experiências na área de Educação Ambiental extrapolam a sala de aula, comecei a me interessar pelo tema quando era criança e de forma consciente, minha tia, me levava para a praia ou para trilhas e me orientava sobre o cuidado com o meio ambiente. Em seguida, ao me capacitar na área de Turismo, percebi ainda mais a relevância do tema para a sociedade como um todo.

Que posição a senhora assumi quando se fala que a Educação Ambiental deve ser assumida pelo Poder Público?

Gleiva Félix: Educação ambiental não deve ser assumida exclusivamente pelo poder público, no entanto acredito que por meio da educação, seja pública ou privada, é possível implantar ações que reeduquem a população, independente de condições sociais. Inicialmente é uma questão de conscientização e educação.

E qual é o impacto da Educação Ambiental para nossa sociedade?

Gleiva Félix: Uma sociedade mais consciente com o meio ambiente em que vive, que respeita a si próprio e os outros indivíduos, gera ações conscientes em suas próprias residências e nas empresas em que trabalham. A educação ambiental promove uma cidade mais limpa, mais saudável, reduz o número de doenças, amplia o cuidado com as reservas ecológicas.

Que atitudes os alunos podem tomar para a preservação ambiental? Que dicas práticas sugere?

Gleiva Félix: Bem, sugiro que de uma forma bem simples, mas que gera resultados que eles deem o primeiro passo. Vamos lá: a coleta seletiva de materiais em sua própria residência é uma forma. Você pode transformar o material orgânico em adubo. Caso, você resida em condomínio ou tenha um grupo de vizinhos parceiros, é possível entrar em contato com associações de catadores que recolhem o material reciclável. Lembro que o material reciclável poderá ser reutilizado ou reciclado e isso gera renda ou ainda reduz o consumo contribuindo para o meio ambiente.

Existe mercado para acadêmicos que queiram se especializar nessa área?

Gleiva Félix: Com certeza, hoje existem cursos de extensão, graduação e até mesmo especializações na área de gestão ambiental. Há um mercado em ascensão nos mais diversos segmentos como indústria e serviços com necessidade de implantar ações eficazes de gestão ambiental.

Que mensagem gostaria de deixar para os leitores da Revista?

Gleiva Félix: Cuidar do meio ambiente é cuidar da sua e das demais gerações. É pensar, repensar, reparar, recusar quando necessário, reduzir e reciclar.